新着情報

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2025年04月02日
お客様センターのお電話混雑および定期通販の新規受付停止について
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、ご注文やお問い合わせのお電話が急増し、繋がりにくい状態が続いております。
オペレーターを増員し、改善を急いでおりますので、今しばらくご容赦賜りますようお願い申し上げます。

特に 月曜・火曜の9～14時 はお電話が大変混み合っております。
恐れ入りますが、この時間帯を避けてご連絡いただけますと幸いです。
水曜～金曜は比較的繋がりやすい 状況となっております。

また、既存のお客様へのカスタマーサポートの遅れを重く受け止め、
万全の体制が整うまで 定期通販の新規受注を無期限で停止 させていただいております。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、引き続き改善に努めてまいりますので、
何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
2024年11月20日
2024年年末年始休業のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
2024年年末年始休業期間について以下の通りお知らせいたします。

●休業期間
2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)

※休業期間にいただきましたお問い合せにつきましては、2025年1月6日(月)より順次対応させていただきます。
※解約・休止可能期間が休業日と重なるお客様におかれましてはご解約・休止の申請を2024年12月27日(金)18時までにお願いいたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
2024年07月08日
2024年夏季休業のお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
2024年夏季休業期間について以下の通りお知らせいたします。

●休業期間
2024年8月13日(火)～2024年8月15日(木)
※8月12日(月)は祝日の為休業となります。

※休業期間にいただきましたお問い合せにつきましては、
翌営業日より順次対応させていただきます。
※解約・休止可能期間が休業日と重なるお客様におかれましては
ご解約・休止の申請を2024年8月9日(金)18時までにお願いいたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。