新着情報
- 2025年07月14日
2025年夏季休業のお知らせ
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平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
2025年夏季休業期間について以下の通りお知らせいたします。
●休業期間
2025年8月9日(土)～2025年8月17日(日)
※休業期間にいただきましたお問い合せにつきましては、
翌営業日より順次対応させていただきます。
※解約・休止可能期間が休業日と重なるお客様におかれましては
ご解約・休止の申請を2025年8月8日(金)18時までにお願いいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
- 2025年04月18日
2025年GW休業のお知らせ
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平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
2025年ゴールデンウィーク休業期間について以下の通りお知らせいたします。
●休業期間
2025年4月26日(土) ～ 4月29日(火) および 2025年5月 3日(土) ～ 5月 6日(火)
※休業期間にいただきましたお問い合せにつきましては、翌営業日より順次対応させていただきます。
※解約・休止可能期間が休業日と重なるお客様におかれましてはご解約・休止の申請を2025年4月25日(金)の18時までにお願いいたします。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
- 2025年04月02日
お客様センターのお電話混雑および定期通販の新規受付停止について
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平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、ご注文やお問い合わせのお電話が急増し、繋がりにくい状態が続いております。
オペレーターを増員し、改善を急いでおりますので、今しばらくご容赦賜りますようお願い申し上げます。
特に 月曜・火曜の9～14時 はお電話が大変混み合っております。
恐れ入りますが、この時間帯を避けてご連絡いただけますと幸いです。
水曜～金曜は比較的繋がりやすい 状況となっております。
また、既存のお客様へのカスタマーサポートの遅れを重く受け止め、
万全の体制が整うまで 定期通販の新規受注を無期限で停止 させていただいております。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、引き続き改善に努めてまいりますので、
何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
